Depuis 2004, la société ASSERCAR constitue et anime un réseau de réparateurs automobiles pour les assureurs, mutuelles, courtiers et gestionnaires de flottes. Ses objectifs de très haute qualité de service et de maîtrise des coûts n’ont pas changé et font d'elle un acteur majeur de la réparation automobile.
ASSERCAR est une structure à taille humaine constituée de 35 collaborateurs répartis en 6 pôles :
- Le Pôle Administratif et Budgétaire est chargé de l’administration du personnel, de la logistique interne, de la comptabilité, mais aussi du suivi de la facturation des prestations d’ASSERCAR auprès des clients.
- Le Pôle Animation Réseau constitue et anime le réseau des réparateurs ASSERCAR. Il a en charge notamment la définition du maillage du réseau, le suivi des indicateurs de performance des réparateurs, et les négociations tarifaires annuelles avec les garages agréés.
- Le Pôle Informatique intervient dans tous les aspects de l’activité d’ASSERCAR, de la sécurisation des données à l’organisation des flux d’information. Il a en charge l’administration de l’infrastructure technique, la maintenance et le développement des outils logiciels.
- Le Pôle Projets et Réglementaire est chargé à la fois de la conduite de projets, de la production des états statistiques et du suivi des sujets réglementaires et de conformité.
- Le Pôle Qualité a pour mission d’évaluer la qualité de la prestation des réparateurs au travers du traitement des réclamations, de la réalisation des enquêtes qualités. Il a également en charge l’actualisation et la promotion des procédures internes.
- Le Pôle Relations Partenaires accompagne les réparateurs sur la bonne application des procédures, et gère les dossiers sur la partie facturation et règlements. Dans le cadre des événements naturels liés a la grêle, il se charge de la prise de rendez-vous d’expertise auprès des assurés.
2004 - Création d'ASSERCAR
La société d'assurances dommages du groupe CRÉDIT AGRICOLE, est à l'origine de la création de la société ASSERCAR et en est l'actionnaire principal.
2007 - Activité Vitrage
ASSERCAR se diversifie en développant son activité vitrage.
2008 - Sogessur & Thélem
Sogessur : la société d'assurances dommages du groupe SOCIÉTÉ GÉNÉRALE et la mutuelle d'assurances principalement implantée dans le centre de la France, deviennent actionnaires d'ASSERCAR.
2011 - Groupe Abeille assurances
Le groupe d'assurances entre au capital d'ASSERCAR avec les sociétés AVIVA Assurances et EUROFIL.
2011 - Générali
Le groupe d'assurances entre au capital d'ASSERCAR avec les sociétés GENERALI IARD et L'ÉQUITÉ.
2017 - ASSERCAR PRE
Création d'ASSERCAR PRE en partenariat avec OPISTO pour assurer la distribution des pièces issues de l’économie circulaire.
2020 - ASSERNEWS
ASSERCAR lance son premier magazine numérique ASSERNEWS
2022 - Nouvelle identité visuelle
Inchangés depuis 2004, le logo et les couleurs d’ASSERCAR font l’objet d’une refonte majeure.
2023 - BCA EXPERTISE
ASSERCAR signe une charte de bonnes pratiques avec BCA expertise.